施設の効果的活用を目指すFM（ファシリティマネジメント）は、企業の経営戦略の主要な柱です。FMによるファシリティ改善は、人・組織・企業に関わる課題を明確にすることが大切です。
そのためには様々な立場の方の意見を聴くこと。T-PALET®はそのようなお客様の思いをお聴きし、「真のニーズ」をひき出し施設づくりの方針を明確にします。